Refund Policy – Offersiptv

Polityka zwrotów

Wierzymy w nasze produkty w 100%. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z naszych usług sprawiało Państwu radość i wywoływał uśmiech na twarzy, jednak rozumiemy, że nie dla każdego jest to łatwe. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu lub masz problem, którego nie możemy rozwiązać, a który uniemożliwia korzystanie z systemu, z przyjemnością zwrócimy pieniądze.

Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy?

Zanotuj identyfikator zamówienia transakcji z tematem: “Zapytanie i zwrot pieniędzy“ i opisz w swoim e-mailu problemy, z którymi się borykasz, oraz powód tej prośby. Z niektórych powodów musisz przesłać nam dowody, a my wyślemy Ci również dowody naszej pracy i rzeczy, które zauważyliśmy i które musimy Ci pokazać, aby wyjaśnić nasz punkt widzenia i naszą decyzję lepiej, bardziej szczegółowo i bardziej przejrzyście.

Warunki :

Proszę zrozumieć i zaakceptować fakt, że nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy z powodu problemów technicznych, chyba że pozwolisz nam odpowiednio spróbować je rozwiązać i pomóc. Jeśli nie będziemy w stanie rozwiązać Twojego problemu w ciągu 48 godzin, zwrócimy pieniądze. Jeśli potrzebujesz asystenta, skontaktuj się z naszym wsparciem na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zwrot środków może nastąpić wyłącznie w ciągu 72 godzin od daty zakupu. Po 72 godzinach nie będzie możliwe dokonanie zwrotu pieniędzy.
Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, zwroty są zazwyczaj przetwarzane, a środki zwracane na kartę debetową na koncie bankowym klienta w ciągu 20 do 31 dni roboczych.

Zdarzają się jednak przypadki, w których zwrot pieniędzy trwa dłużej i może wynieść nawet 90 dni. Nie ponosimy odpowiedzialności za te ramy czasowe i opóźnienia. Nie jesteśmy dostawcą płatności, tylko dostawcą usług IPTV.

Całkowicie zwrócimy pieniądze tylko za zakupy dokonane w czasie krótszym niż 72 godziny. Wszystkie inne prośby o zwrot pieniędzy zostaną zwrócone częściowo zgodnie z wykorzystanym okresem subskrypcji. Zespół wsparcia iptvright skontaktuje się z użytkownikami we wszystkich przypadkach zwrotu pieniędzy.

Notatka: Realizacja każdego zwrotu trwa zwykle od 20 do 90 dni roboczych i skrócenie tego okresu nie leży w naszej gestii. Nasi operatorzy płatności zajmą się żądaniami zwrotu pieniędzy. Dołożymy wszelkich starań, aby zwrócić pieniądze każdemu użytkownikowi natychmiast po zapoznaniu się z prośbą i sprawdzeniu informacji o użytkowniku.

Nie wyślemy zwrotu pieniędzy ani nie dokonamy częściowego zwrotu pieniędzy, jeśli:

Użytkownik nie ma możliwości skonfigurowania własnego urządzenia i systemu na swoim końcu:

We wszystkich przypadkach prośby o pomoc zapewnimy najlepsze wsparcie w zakresie konfiguracji urządzeń, aplikacji i systemu. Powodem jest to, że nie znamy okoliczności związanych z pudełkiem, urządzeniami, systemem itp. Nasze wsparcie ogranicza się do wcześniej zdefiniowanych kroków konfiguracji urządzeń.

Niektóre kanały zawieszają się, buforują lub nie działają RZADKO:

Chociaż prawie wszystkie nasze serwery są stabilne, czasami niektóre kanały zawieszają się lub nie działają z różnych powodów, ale nie jest to na stałe. Nasi doświadczeni inżynierowie zawsze pracują nad ich naprawieniem.

W większości przypadków problemy te mają charakter tymczasowy i są spowodowane poniższymi przyczynami:

Wahania Internetu u klientów.

Problem z pudełkiem/aplikacjami/konfiguracją klienta.

Twój dostawca usług internetowych ma problem.

Kanał nie działa od strony serwera.

Klient zmienił zdanie i chciał się wycofać/przełączyć między serwerami.

W przypadku, gdy użytkownik/klient nie może oglądać planu subskrypcji IPTV przez ponad 72 godziny z powodu problemów z serwerem lub innych problemów spowodowanych przez USA, całkowicie zwrócimy cenę pakietu lub dodamy cały stracony czas do Twojej subskrypcji za darmo + jakiś dodatkowy bonus, który otrzymamy możemy wspólnie negocjować.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki zwrotów, skontaktuj się z nami:

Na co czekasz? Offersiptv przyniósł Ci to, co najlepsze w telewizji, skorzystaj teraz i kup swój pakiet.

Linki

Polityki

Wsparcie